빅사이즈 원피스 맛집 55-88까지! 코코쓰!

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색
CS CENTER
문의:Q&A게시판
평일 오전 10시 ~ 오후 5시
토 일, 공휴일은 쉽니다.
BANK INFO
국민 903801-01-668314
예금주 : 박혜진(코코쓰)
X
X
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 90,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    발송단계에 있는 주문건은 취소 불가합니다. 취소불가 제품의 교환/반품 왕복배송료(6,000원)는 고객님부담입니다.

     

       - 도서산간지역 추가요금 : 3,000원 ~ 9,000원 까지 부과될수 있습니다 (지역에 따라서 우체국으로 배송될수 있습니다) 


    9만원 이상 구매시 무료배송! 회원가입시 2000P

     

    ★ 기본배송일은 주말, 공휴일을 제외한 평균 2-5일 정도 소요됩니다 (상품검수후 발송!)

        코코쓰의 상품은 결제완료 확인후 1:1 오더가 들어가는 시스템으로 상품 검수후 발송되기 때문에 기본배송일이 주말, 공휴일을 제외한 평균 2-5일 정도 소요됩니다.

         기타 거래처 및 공장 사정, 택배사 변수 등으로 인해 변동이 생길 수 있으며 지연되는 경우 최대 7-14일정도 소요될 수 있습니다. 제품은 결제순으로 순차발송 됩니다.

         최대한 빠른 배송을 위해 노력하고 있으니, 조금만 여유로운 마음으로 기다려 주시면 감사하겠습니다^^

     


    ★ 문의 : Q&A 게시판을 통해 상품/주문/배송/교환/반품 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 순차답변을 드리겠습니다
              (배송, 주문서변경 등 정확한 확인이 필요한 경우에는 답변 순서가 보류 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)


    ---------------------

    ▣ 교환/반품 

    *N 네이버페이 교환 / 반품 : 네이버 결제내역에서 진행 가능하세요!  

                                       판매자계약택배(롯데택배) 자동수거 - 교환/반품비 네이버에서 결제가능


    * 반품일 경우 : 상품이 회수된후, 꼭! 결제내역에서 '반품배송비 승인'을 눌러주셔야 차감 후 , 환불 진행되세요!


    ----------------------


    * 자사몰 교환 / 반품



    교환 및 반품이 가능한 경우

    - 단순변심(사이즈/색상, 상품 교환 등)일 경우, 수령일로부터 7일이내 Q&A게시판으로 접수 > 발송
      *패킹된 그대로 교환/반품 가능,  상품이 발송된 택배사 롯데택배로 보내주세요
      (왕복배송료 고객님부담 - 6,000원)

    - 상품하자일 경우, 수령일로부터 7일이내 카톡 '코코쓰' 검색후, 사진보내주세요 or Q&A게시판으로 접수 > 반품 사유 메모작성하여 상품에 동봉하여 발송 (반품사유 없을시 단순변심으로 처리)
      *불량 교환은  사이즈/컬러 변경 불가하세요
      *패킹된 그대로 교환/반품 가능, 상품이 발송된 택배사 롯데택배로 보내주세요
      (왕복배송료 코코쓰부담 - 무료)
     

    - 택배사 : 롯데택배 (1588-2121)   /  교환*반품 주소지 : 인천광역시 연수구 옥련동 산2-5 롯데택배 옥련대리점


      * 타 택배사 이용시, 선불결제 해주세요 (착불로 발송하시면 해당금액 청구 및 반송될 수 있습니다)




    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 착용 및 사용으로 상품의 가치가 훼손된 경우
    - 교환/반품을 목적으로 의도적인 상품훼손의 경우
    - 구매상품의 구성품이 누락된 경우 ( 세트상품 / 의류부착악세사리 / 사은품 등)
    - 니트, 가죽, 모비 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우
    - 실밥, 마감처리, 쵸크표시, 미세한 양쪽비대칭, 배송으로 인한 구겨짐, 냄새등으로 인한 반품/교환은 불가합니다.
    - 할인쿠폰, 적립금으로 구매한 경우 (해당 금액을 지불하셔야 합니다)
    - 교환/반품 의사를 Q&A게시판에 수령일로부터 7일이내 (상품하자시, 수령일로부터 7일이내) 통보하지 않고 보낸 경우

교환/반품안내

▣ 교환/반품


*N 네이버페이 교환 / 반품 : 네이버 결제내역에서 진행 가능하세요!  

                                   판매자계약택배(롯데택배) 자동수거 - 교환/반품비 네이버에서 결제가능


* 반품일 경우 : 상품이 회수된후, 꼭! 결제내역에서 '반품배송비 승인'을 눌러주셔야 차감 후 , 환불 진행되세요!


----------------------


* 자사몰 교환 / 반품



교환 및 반품이 가능한 경우


- 단순변심(사이즈/색상, 상품 교환 등)일 경우, 수령일로부터 7일이내 Q&A게시판으로 접수 > 발송

  *패킹된 그대로 교환/반품 가능,  상품이 발송된 택배사 롯데택배로 보내주세요
  (왕복배송료 고객님부담 - 6,000원)


- 상품하자일 경우, 수령일로부터 7일이내 카톡 '코코쓰' 검색후, 사진보내주세요 or Q&A게시판으로 접수 > 반품 사유 메모작성하여 상품에 동봉하여 발송 (반품사유 없을시 단순변심으로 처리)

  *불량 교환은  사이즈/컬러 변경 불가하세요
  *패킹된 그대로 교환/반품 가능, 상품이 발송된 택배사 롯데택배로 보내주세요
  (왕복배송료 코코쓰부담 - 무료)
 


- 택배사 : 롯데택배 (1588-2121)   /  교환*반품 주소지 : 인천광역시 연수구 옥련동 산2-5 롯데택배 옥련대리점


  * 타 택배사 이용시, 선불결제 해주세요 (착불로 발송하시면 해당금액 청구 및 반송될 수 있습니다)





교환 및 반품이 불가능한 경우


- 착용 및 사용으로 상품의 가치가 훼손된 경우
- 교환/반품을 목적으로 의도적인 상품훼손의 경우
- 구매상품의 구성품이 누락된 경우 ( 세트상품 / 의류부착악세사리 / 사은품 등)
- 니트, 가죽, 모비 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우

- 실밥, 마감처리, 쵸크표시, 미세한 양쪽비대칭, 배송으로 인한 구겨짐, 냄새등으로 인한 반품/교환은 불가합니다.
- 할인쿠폰, 적립금으로 구매한 경우 (해당 금액을 지불하셔야 합니다)
- 교환/반품 의사를 Q&A게시판에 수령일로부터 7일이내 (상품하자시, 수령일로부터 7일이내) 통보하지 않고 보낸 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

환불시, 빠른 진행을 위해 왕복배송료 6천원 차감 후, 환불 진행됩니다 (배송비 별도 동봉 또는 송금시 제외)


기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.